登录
新申请

NEWS & EVENTS

新闻资讯

我公司董事长兼CEO刘颖麒参加第五届中国移动支付产业论坛并发表演讲

2013年第五届移动支付产业论坛于4月18日-19日在北京召开,本次大会主题为应用驱动,竞合发展。我公司董事长兼CEO刘颖麒参与并发表演讲。

我公司董事长兼CEO刘颖麒在演讲中表示,目前来讲,在中国甚至全球移动支付还是缺乏颠覆式的体验,改变用户的习惯需要一点时间。



我司董事长兼CEO  刘颖麒


以下是我司董事长兼CEO刘颖麒在论坛上的演讲实录:


大家下午好!


下面,我从普通消费者和普通商户的角度,来看一看我们眼中的移动支付是什么样子的,以及我们需要什么样的移动支付产品和服务。


分为这几块来介绍:作为用户使用移动支付的原因,用户使用移动支付的场景,我主要举了一些在国外看到的例子,用户使用移动支付时目前面临什么挑战,再归类一下国内移动支付的主要形式,另外两个话题大家感兴趣一点的是移动支付与电子商务的关系,移动支付与O2O的关系。最后简单介绍一下我们公司移卡科技,和移动支付方面做的工作。


先分析一下,用户为什么要用移动支付,为什么要用可以移动的终端来完成支付的行为。传统的方式大家都是使用银行卡或者现金的方式,主要是三个原因吧:第一,随时随地可以完成支付,随着电子商务的发展,很多原来在实体店的交易慢慢搬到互联网上去,让用户可以在网络上完成支付。近两年,大家可以看到这个趋势又在发生变化,很多人早上起来的时候,手机在床头柜要买个东西,晚上睡觉临睡之前他也要去浏览一下有没有付费的小说,这种行为越来越多。然后更加方便,也有一些国外的例子,发展的比较快一些,它把很多优惠卡、会员卡放在钱包里面,去展示、去使用。


在一些地区,可以把这些卡集中在手机上完成支付的行为。当然,这里有广义的支付,也有比较窄的支付。大家也知道,在国内的南方航空、国内的国航,都可以用移动设备过安检。越来越多的行为表明,用户选择移动支付是为了他更加方便的体验,我不用那么麻烦,不用拿很多卡,或者做一步两步三步的动作才能完成一个行为。我想一下,未来移动终端就变成这个人本身,因为人也是移动的,人能够直接走到收银台,可以通过生物信息,指纹甚至外貌,连手机都不用拿出来,这也是很方便的体验。


还有更快,这和我上午在对话的时候讲过的,目前中国发展最好、最成功的NFC案例只有一个,那就是公交卡、公交系统的支付,为什么大家会乐意选择这个方式,为什么他不用二维码上一个公交车、上一个地铁,这实际上是NFC支付本质决定的,NFC是可以离线的。所以说,它可以更快,在公交支付的场景下,是有非常非常多的人在等待的,如果再拍二维码、连接服务器,网络不好要几十秒一个来回,整个交通都堵塞了。


这是我在日本拍的移动支付的例子,一个是在7-11店里面,我的一个朋友拿着手机在付款,可以看到他拿的是功能机,并不是智能手机,这两年大家开始慢慢转向智能手机,传统的支付原来都是由运营商主导,所以它的移动支付发展的非常封闭、受控的,但是这两年发生了一些变化,因为智能手机都是开放的平台,所以运营商也不可以控制到整个价值链。所以,实际上日本的情况是,移动支付有一点滑落,因为突然发现功能机支持的手机钱包虽然可以用,但这款手机不流行了,所以很多人转向这些卡,但这个终端设备同样是支持这些通信协议,还是可以用的。第二个是出租车里面,可以应用电子现金,也可以用NFC芯片完成支付。


这个图是在瑞典的一个公交车上面,可以看到他们是插入的,我朋友插入的是一张IC卡,来完成了针对商家收单的交易,非常的方便。当地的市民也习惯于用这样的方式进行付费,毕竟你要拿零钱,交易时间也是很快的。可以看到,POS机也是智能的POS,并且能支持磁条卡和IC卡,并且是移动的基于CDMA网络的。


最后一个图是,日本的饮料机特别发达,酒店、宾馆到处都可见,上面除了投硬币以外,支持上面有四种卡,日本比较出名的现金的卡都可以刷,上面白色的部分是一个读卡器,你可以把这些卡片或者手机放在上面完成支付,这个饮料就会掉下来。


我们看一看用户使用移动支付的挑战,我上午也说过了,目前来讲,在中国甚至全球移动支付还是缺乏颠覆式的体验,改变用户的习惯还是需要一点时间的。因为支付毕竟是个工具,它的上层是很多商务的应用和使用场景,作为普通消费者来讲,不能像iPhone的出现彻底的打动人,所以我们期待有一个这样的应用产生出来。


另外,普通用户对安全性还是有担忧的,毕竟是个新的支付载体,后面是银行帐户,大家很担心这个帐户是否得到了足够保护。


第三,我们的支付场景还是远远不够丰富的,虽然非接的POS已经非常多了,但到商超里看真正使用的人是非常少的,大家还不太清楚用这个卡能够做什么,我想这也是需要全社会推动的,就像商务有位介绍的,美国和其它国家的情况,要有大量的宣传和告知,才能让大家了解这样新的方式。


另外,除了大型百货的POS机以外,中国的发展还是相对慢一点,每万人拥有的POS机数目只有发达国家日韩的1/10甚至几十分之一,所以我们传统的磁条卡还没有做到每个角落都可以刷,用移动支付终端接收端还是有差距的,所以这也是需要产业链的各方去推动的。


这是从我们的观点来分析中国移动支付目前的主要形式,当然我分为远程支付和近场支付来说的。远程支付,支付宝、财付通当然是最领先的,因为原来我一直在做财付通做了6年,也是从0开始,所以比较了解。支付宝、财付通,对他们的做法我是比较了解的,基本上是靠电子商务一个强的场景,对支付宝来说肯定是淘宝,有上亿的人要在淘宝上购物,把他们迁移到手机上,有相当多的人会继续沿用这个习惯,在手机上打开淘宝APP,并且再通过支付宝APP来完成支付,这就是目前的主流。还有,他们依靠另外一个独立的支付宝、财付通APP,可以缴费,最常见的信用卡还款。


另外,我们公司的品牌乐刷和拉卡拉,我们推出了一个基于这样的刷卡器完成的支付,它面向的是更加中低端的人群,这些人在对于手机购物并不是太了解,但他们又有这样的需求,对安全性有担忧,但他也想用,所以我们会给它一个软硬件结合的方式来支付,这样的支付目前来看是成立的,我们的发展也非常迅速,并且在市场上发放了近百万的刷卡器,因为我们的刷卡器几乎是免费发放的,我们也不会卖很贵的价钱。


另外,银联也很有意思,这不是他特别宣传的第三方支付,但很好用,它的理念是购买商品的时候填入你的手机号码,它会回复你的手机,在手机上输入取款密码,这种方式在中国的手机游戏上是主流。另外一个就是神州行支付,当然神州行也是中国游戏主要的支付方式,它的支付方式是输入神州行预付费卡号密码完成。后两种是手机游戏里非常普遍的。


近场支付,我看到的一些比较成功的例子,还有一些前瞻的例子,但没有形成规模,形成规模的应该是手机公交卡,用户还是比较接受的,但唯一有个最大问题,你去申请那个卡是非常麻烦的,要去营业厅,还要带上你的身份证完成这样的更换,非常麻烦。如果将来运营商和银行联手发明一种方式,大家可以通过非常方便的方式来得到这样的手机芯片或者手机SIM卡的话,并且和公交卡的运营商合作,我想是很容易成功的。


另外,我们公司是做移动支付的服务商,所以我们也在二维码和运营商支付上做了很多工作,并且我们有实际的产品,下面可以给大家介绍一下。


和电商的关系刚才我已经介绍过了,不管是从消费者还是从商户来看,移动支付和电商都是互相推动、互相促进的。越来越多的货到付款已经开始采用刷卡的方式,而不是原来收取现金的方式,这是客户的需求推动着移动支付的发展。这里的移动支付实际上指的是商户级的,是收单的一种形态。


我们也可以看到,越来越多的保险公司的人,直销公司的人,他上门给你服务的时候是通过一个移动的PDA或者移动的POS来完成,这都是移动支付现实在中国的发展。


下面可以讲一下移动支付和O2O的关系,从消费者侧来看,移动支付可以让用户随时随地的通过移动终端选购线下商户的商品,或者是生活服务,或者是获取优惠的卡券,这是比较好理解的,中国几乎所有的优惠券商场和团购厂商都推出了自己的APP,你也可以随时随地定一个餐,或者选购一个生活的服务,这从消费者侧来看和电商是类似的。


从商户侧来看,怎么让O2O的这个环能够闭上,你在线下消费的时候,信息怎么样能够实时的送回线上网站,你的这笔交易怎么样实时的能够让线上的网站监控的到,并且能够使这笔交易做一个清分,把钱分到不同的利益主体,包括有商户,有支付平台商,还包括优惠网站。移动支付是这块必不可少的,后面也会有我们大概的方案。


下面介绍一下,我们公司在移动支付领域的进展。我们2012年开始正式运营,前期我们主要推的还是刷卡器产品,中国的专利是我们的,并且我们的设备是免费提供给用户的,可以在淘宝、腾讯、京东看得到,用户能够通过电子商务的方式寄送给他这样一个刷卡器,再配合一个APP就能够完成常规的远程支付的行为。


第二个是我们提供了一种二维码支付的体验,也就是说可以把用户的一张银行卡,不管什么银行,可以把它映射成一个二维码,商户可以通过二维码进行交易。


另外,我们也在NFC领域做了相当多的预研工作,上午有很多TSM的介绍,一卡多应用,我们通过JAVA平台把不同卡片的应用下载到平台里面去,并且和APP结合,这样的话整套我们都先跑通了。


在收单这块,我们提供了一个通过银联认证的解决方案,是一个密码键盘,可以连接到Android或者iPhone,通过APP就可以让这些小商户收取到客人的货款,我想可以解决中国POS机覆盖率的问题,未来可以基于这些智能机器再次升级,我想也是对中国商户级移动支付非常好的补充。


O2O这块,我们主要是提供解决方案,和团购、和优惠网站合作,让你的商户,当你把客人带到这个商户来,客人买了东西产生了交易之后,你作为一个平台怎么获取该得的利润,我们给你提供这样的方案,做信息流和资金流的整合,并且把该你获得的收益能够分配到各方去,完成O2O的闭环。


我的语速比较快,基本上把我做的事情和行业的思考跟大家交流一下,大家有时间也可以去网站我们看看,或者联系我都可以,谢谢!


文章相关网络链接:http://tech.hexun.com/2013-04-22/153449181.html